OBJEKTIF
1. Menggalakkan sumbangan idea, kreativiti dan inovasi
anggota Jabatan Pengurusan dalam sistem penyampaian perkhidmatan.
2. Meningkatkan tahap profesionalisme, produktiviti
dan kualiti kerja sejajar dengan kehendak pelanggan dan pengurusan atasan.
3. Meningkatkan ekspektasi pelanggan ke atas
perkhidmatan yang disediakan.
4. Melaksanakan usaha-usaha penambahbaikan ke atas
sistem penyampaian dan kualiti perkhidmatan dari semasa ke semasa.
5. Menyemarakkan
suasana harmoni, kerja berkumpulan, semangat setiakawan dan komunikasi berkesan
di setiap peringkat dalam Jabatan Pengurusan.